Parasocial relationship là gì?
Parasocial relationship là cảm giác thân thuộc một chiều mà khán giả hình thành với người dẫn chương trình, người nổi tiếng hoặc creator qua quá trình tiếp xúc lặp lại. Người xem có thể quen giọng nói, quan điểm và cách phản ứng của creator, dù hai bên chưa từng gặp nhau và creator không biết từng người xem là ai.
Khái niệm này khác với một lần tương tác ngắn. Mối quan hệ thường được bồi đắp qua thời gian, bằng sự xuất hiện nhất quán và cảm giác rằng người xem hiểu được con người đứng sau nội dung.
Tại sao parasocial relationship quan trọng?
- Tạo sự thân thuộc: người xem có lý do dừng lại khi nhận ra một gương mặt, giọng nói hoặc cách kể quen thuộc.
- Ảnh hưởng đến độ tin cậy: lời giới thiệu từ creator quen thuộc có thể được tiếp nhận khác với thông điệp trực tiếp từ thương hiệu.
- Tạo rủi ro khi thương mại hóa quá mức: nếu creator quảng bá sản phẩm không phù hợp hoặc đọc lời thoại xa lạ, khán giả có thể cảm thấy niềm tin của mình bị sử dụng.
Ví dụ thực tế
Một người theo dõi KOC chăm sóc da trong nhiều tháng có thể biết loại da, tiêu chuẩn đánh giá và những sản phẩm KOC từng từ chối. Khi KOC giới thiệu một loại serum phù hợp với lịch sử nội dung đó, người xem không chỉ đánh giá sản phẩm. Họ còn dùng hiểu biết đã tích lũy về KOC để cân nhắc lời giới thiệu.