Death Spiral in Ads, Phần 1: Bạn là thợ săn hay con mồi?
Năm ngoái, một khách hàng B2B mảng phần mềm tìm đến chúng tôi với một tài khoản Google Ads đang “chảy máu”. Mỗi tháng họ đốt hơn 200 triệu đồng cho các từ khóa cốt lõi, nhưng tỷ lệ chuyển đổi sụt giảm từ 5% xuống còn chưa tới 1% chỉ trong sáu tháng. Khi mở lịch sử thay đổi ra kiểm tra, tôi nhận ra một sự thật cay đắng: tài khoản này đã được tối ưu hoàn hảo theo đúng mọi lời khuyên từ Google. ...