Bạn cần phân biệt rõ 2 khái niệm: “Quảng cáo giá rẻ” và “Quảng cáo hiệu quả”.

Theo đó, nhiều đơn vị quảng cáo đưa ra lời mời chào với CPC cực thấp, gốc đến tận răng. Cam kết quảng cáo của bạn sẽ luôn luôn được hiển thị top đầu Google.

Nếu chỉ dựa vào giá rẻ để quyết định thực hiện một chiến dịch quảng cáo thì bạn đã bỏ qua một trong những yếu tố rất quan trọng trong marketing, và bạn đang quăng tiền qua cửa sổ.

Đó là hành vi khách hàng. 

Bạn cần xác định được nhu cầu thực tế của KH. từ đó đưa ra nội dung quảng cáo và nội dung LandingPage phù hợp. Sau đó cần phải có Tracking theo dõi các khách hàng đã tiếp cận được, phân loại khách hàng và tối ưu chiến dịch theo hành vi khách hàng. Những điều này sẽ giúp CTR của bạn cao hơn, và tỷ lệ chuyển đổi cũng cao hơn.

Giữa một chiến dịch có CPC rẻ, cam kết hiển thị nhưng không có chuyển đổi và một chiến dịch có tối ưu theo hành vi khách hàng, chuyển đổi cao, bạn sẽ chọn chiến dịch nào?

Điều này chưa chắc đúng cũng không hẳn là sai. Vì sao? 

Bởi vì:

• Nếu bạn chưa tối ưu được chiến dịch, chưa target đúng phân khúc khách hàng thì bạn bỏ nhiều chi phí cũng chỉ là tiếp cận không đúng đối tượng => Chi phí sẽ không hiệu quả.
• Nếu bạn tracking và phân loại được khách hàng từ các chiến dịch và tối ưu chiến dịch của mình, thì chi phí bạn bỏ ra sẽ giúp bạn thu lại các chuyển đổi mục tiêu => Đây là chi phí hiệu quả.

Bạn nhận được báo cáo hiệu quả chiến dịch Google Ads với số lượng click vào website lớn, thông tin khách hàng thu được nhiều và đánh giá là chiến dịch hiệu quả. Nhưng chúng ta nên nhớ rằng mục tiêu cuối cùng của việc chạy quảng cáo Google Ads chính là doanh số. Và chi phí bỏ ra cần phải hiệu quả. Vậy:

• Chi phí cho mỗi thông tin KH như vậy là bao nhiêu? 
• Tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng/ số thông tin nhận được ?
• Giá trị đơn hàng? Chi phí trung bình của chiến dịch Marketing là bao nhiêu %?

=> Dựa vào các yếu tố trên để đánh giá chiến dịch hiệu quả hay không.