Hãy tưởng tượng bạn vừa tài trợ một tỷ đồng cho một video YouTube có hàng triệu lượt xem, chỉ để phát hiện ra rằng thực tế không ai đang xem sản phẩm của bạn. Điều này không còn là giả thuyết, nó đang xảy ra ngay lúc này.
Đúng như những gì chúng tôi từng dự đoán về sự thay đổi thuật toán phân phối nội dung của YouTube, một lỗ hổng nghiêm trọng đã xuất hiện khiến con số hiển thị trở nên vô nghĩa. Đối với những người làm Marketing và tài trợ kênh, đây là một điểm mù có thể thiêu rụi ngân sách nếu chỉ nhìn vào báo cáo lượt xem bề mặt.
Cạm bẫy từ tab Cộng đồng
Trong một phân tích gần đây trên nền tảng, một thủ thuật thu hút tương tác rỗng đã được phơi bày rõ ràng. Một số nhà sáng tạo nội dung đang sử dụng các bài đăng dạng thăm dò ý kiến và hình ảnh trên tab Cộng đồng để đẩy mạnh tổng số lượt xem.
Thuật toán hiện tại rất ưu ái các bài đăng cộng đồng. Khi người dùng cuộn qua trang chủ và vô tình nhìn thấy một bài thăm dò ý kiến, hệ thống bắt đầu tính đó là một lượt hiển thị và đôi khi kéo theo một lượt xem gián tiếp cho kênh. Kết quả là hàng trăm ngàn lượt xem được ghi nhận, nhưng thời gian xem thực tế gần như bằng không. Chúng tôi gọi đây là “lượt xem ma”, chúng làm phình to các báo cáo CPV (Cost Per View)? CPV (Cost Per View) CPV là chi phí phải trả cho mỗi lượt xem video, dùng để đánh giá hiệu quả chi phí của quảng cáo video hoặc chiến dịch KOL. Đọc thêm → nhưng không mang lại bất kỳ người tiêu dùng thật nào.
Ngừng mua sắm dựa trên tổng lượt xem
Khi thiết lập các chiến dịch tài trợ trực tiếp cho kênh hay thuê KOC / KOL, bạn không thể để những con số này qua mặt. Các hợp đồng hợp tác hiện tại cần được cập nhật ngay lập tức để phản ánh đúng giá trị sự chú ý của người dùng.
Để bảo vệ chi phí Marketing, bạn cần áp dụng ngay ba bước xác minh cơ bản khi làm việc với đối tác:
- Yêu cầu báo cáo lượt xem có tương tác (Engaged Views): Không chấp nhận con số tổng. Yêu cầu bóc tách rõ ràng số lượng người thực sự nhấp vào xem video từ trang phát chứ không phải từ bảng tin cộng đồng.
- Kiểm tra phân bổ thời gian xem (Audience Retention): Một video có hàng triệu view nhưng thời lượng xem trung bình chỉ 3 giây là một lá cờ đỏ lớn. Yêu cầu xem biểu đồ giữ chân khán giả để xác định xem nội dung có đang tiếp cận đúng người hay không.
- Thắt chặt bộ tiêu chí đánh giá: Đừng cam kết trả tiền cho tổng lượt xem. Chuyển sang thỏa thuận dựa trên thời gian xem thực tế và lợi tức chi tiêu quảng cáo ROAS (Return On Ad Spend)? ROAS (Return On Ad Spend) ROAS là chỉ số tài chính quan trọng trong quảng cáo kỹ thuật số, cho biết mỗi 1 VNĐ chi ra cho quảng cáo mang về bao nhiêu VNĐ doanh thu. Đọc thêm → .
Khi chạy các chiến dịch truyền thông đa kênh như Content Marketing hay booking KOLs, sự tỉnh táo của bạn trước những chỉ số ảo này sẽ quyết định sự sống còn của ngân sách. Hãy đo lường sự chú ý thật, thay vì trả tiền cho những cú cuộn chuột vô thức.